Praktyka w Centrum Klienta w Poznaniu

Job Description

Miejsce pracy: PoznańForma umowy: zlecenieModel pracy: stacjonarnyBNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
 W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.O zespole: Każdy z nas ma inne mocne strony, ale razem gramy do jednej bramki. Cele wyznaczamy sobie miesiecznie, co pozwala nam działać skutecznie i jednocześnie elastycznie reagować na potrzeby rynku. Wśród naszych specjalizacji są Doradcy Detaliczni, Doradcy Premium oraz Doradcy Biznesowi. Dzięki temu każdy klient może liczyć na dopasowaną obsługę. To, co nas wyróżnia w BNP Paribas, to prostota, zaufanie, digitalizacja, wsparcie. Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Zadania:poznanie standardów pracy w Centrum Klienta;budowanie relacji z Klientami i dbanie o ich satysfakcję poprzez pełnienie roli Gospodarza Centrum Klienta;obserwacja pracy Doradców oraz poznanie procesu sprzedażowego;udział w spotkaniach z Klientami z różnych segmentów;zapoznanie się z ofertą produktową Banku;pomoc w obsłudze dokumentów (w tym m. in. ich archiwizacja);wsparcie pracowników Centrum Klienta w bieżących zadaniach.możliwość zapoznania się z codzienną pracą Dyrektora Centrum Doradczego oraz Menedżera ds. Jakości i Relacji z Klientami;Wymagania:wykształcenie średnie lub w trakcie studiów;otwartość na współpracę;chęć poszerzania wiedzy bankowej i sprzedażowej;dbałość o jakość;mile widziana znajomość języka angielskiego.W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:Praktykę ( w okresie lipiec – wrzesień)Zapoznanie się z funkcjonowaniem dużej organizacji finansowej w praktyce poprzez wykonywanie realnych zadań biznesowych,Opiekę osoby mentorskiej, czyli kolegi/koleżanki z Zespołu wprowadzającego do wykonywanych zadań oraz udzielającego informacji zwrotnej. Mentor/mentorka będzie Twoim wsparciem przez cały czas trwania programu,Szkolenia, webinary i konkursy dla wszystkich uczestników i uczestniczek w trakcie trwania programu,Zdobycie doświadczenia zawodowego poprzez wykonywanie ciekawych zadań w ramach indywidualnych praktyk,Certyfikat ukończenia Programu Stażowego.Praktykę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
 W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

budowanie relacji z Klientami i dbanie o ich satysfakcję poprzez pełnienie roli Gospodarza Centrum Klienta;obserwacja pracy Doradców oraz poznanie procesu sprzedażowego;udział w spotkaniach z Klientami z różnych segmentów;zapoznanie się z ofertą produktową Banku;pomoc w obsłudze dokumentów (w tym m. in. ich archiwizacja);wsparcie pracowników Centrum Klienta w bieżących zadaniach.możliwość zapoznania się z codzienną pracą Dyrektora Centrum Doradczego oraz Menedżera ds. Jakości i Relacji z Klientami;

Varsovie, Grande-Pologne, Pologne