Business Analyst ITSM F/H

Job Description

Business Analyst ITSM F/H

Nouveau

Informatique

Le Plessis-Robinson (92)

Bourges (18)

CDI

Grâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer, formaliser, configurer et accompagner la mise en œuvre des solutions pour garantir leur pertinence et leur efficacité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et le Chef de Projet ITSM. 
Sur certains projets de taille réduite, vous pourrez prendre en charge la gestion complète du projet, de l’analyse à la coordination des parties prenantes. Sur des projets plus complexes, vous serez le garant fonctionnel de la cohérence de la solution mises en place.
Vous aurez également la charge du maintien en conditions opérationnelles des outils de votre périmètre.

Fonctions support & projets

Travail hybride

Les + de l’offre

Des projets variés et stimulants, combinant analyse fonctionnelle, structuration de processus et gestion de solutions SI.
Des perspectives d’évolution vers un poste de Chef de Projet SI ou Référent Fonctionnel.
Un environnement de travail dynamique, où vous pourrez apporter votre expertise et votre valeur ajoutée sur des sujets de pointe.

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