Conseiller clients H/F H/F

Job Description

CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.

Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant maîtrise des coûts de gestion, réduction de la charge sinistre et satisfaction client.

Votre profil :

Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d’un service client ou d’un centre d’appels.
Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service
Ponctualité et assiduité
Maîtrise des bases de l’informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément).

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver les meilleurs talents !
Alors, si vous partagez nos valeurs : attentionné, engagé, efficace et que vous êtes prêt à répondre à ce challenge et contribuer à une réussite collective, saisissez cette opportunité et rejoignez CapsAuto !
Ce que l’on vous offre :
– Un parcours d’intégration et de formation, métier, alternant théorie et pratique et une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie.
– Un management de proximité
– Un environnement convivial
– Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, du télétravail selon critères (2j/semaine), une cafétaria et une salle de pause, des événements sportifs et solidaires …)
Salaire : 1 878€ brut + primes mensuelles + carte Tickets restaurant + 60% de remboursement de transport en commun + mutuelle/prévoyance + RTT+ participation avec abondement de l’employeur
37h15/semaine (amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi disponibilité demandée sur les créneaux suivants : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h)
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CDI

France ,
Ile-de-France ,
YVELINES (78),
Chatou