ALTERNANCE – Gestionnaire Assistance Client H/F

Job Description

Leader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer
et gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission. Vos missions · Analyser et diagnostiquer les demandes via la plateforme téléphonique et l’outil
· Apporter et/ou formaliser une assistance et un support technique aux réseaux partenaires et au Back Office sur son domaine d’activité, dans le respect du modèle relationnel CAA et des engagements de service· Découvrir comment fonctionnent les assurances et les contrats dans un environnement professionnel
· Développer des compétences d’analyse d’une demande en y répondant de manière claire et structurée, en utilisant les outils adéquats
· Collaborer avec différents interlocuteurs tout en respectant un cadre de service et de communication Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantages  Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l’environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Votre rémunération Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5. Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Crédit Agricole Assurances

Alternance / Apprentissage

VAISON-LA-ROMAINE – France

Critères de candidature

Date de prise de fonction
01/09/2026

Durée
12 à 24 mois

Cadre / Non Cadre
Non cadre

Niveau d’étude minimum
Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation
Vous préparez un diplôme dans les Assurances et disposez de connaissances de base de l’assurance.

Niveau d’expérience minimum
0 – 2 ans

Compétences recherchées
– Avoir le sens du service client
– Communiquer avec aisance à l’oral
– Interagir facilement avec les autres
– Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
– Travailler en équipe

Outils informatiques
Pack Office

Salaire
Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil

Entreprise Crédit Agricole Assurances

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l’engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.