AP26 – Bac +4/5 – Chef de Projet Digital Services & E-payment (H/F)

Job Description

Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Réaliser une mission de benchmark sur les différents services connectés ou traditionnels vendus par abonnements sur les différents canaux par les marques automobiles et les financièresAssurer en appui du Manager Projets le fonctionnement métier technico/fonctionnelle et marketing des applications/projets et activités (ventes de services en ligne, amélioration des parcours de vente et paiements…) mis en placeContribuer et coordonner l’animation des équipes des marques de l’Alliance, et des différentes activités et projets en place sur toute l’activité parcours clients et vente en ligne de servicesAssurer la conduite & l’animation de la mise en place et de l’optimisation des solutions Cloud d’abonnement et de CRM-Relation Client (Zuora et Salesforce) accompagnant toutes nos ambitions Business Services Stand-Alone  sur tous les pays et activités déployés et à déployerAssurer également en transverse la coordination et l’animation de son périmètre fonctionnel en tant que Business Owner Junior sur la partie Digital Services, Parcours clients Services et E-PaymentOptimiser les process et activités E‑payment grâce à une meilleure compréhension des mécanismes de paiement, à un suivi et benchmark des meilleures solutions de paiementCollaborer et coordonner avec les équipes CRM, marketing et sales des marques et des pays pour définir et améliorer nos stratégies d’acquisition, de ventes sur les objectifs ambitieux de ventes et de renouvellementMettre en œuvre les améliorations de parcours de ventes et les campagnes d’acquisition, en veillant à une exécution fluide et efficace dans la solution Marketing Campaign des marques ou des pays (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign…).Analyser la performance et améliorer les reporting permettant ainsi de partager les meilleures pratiques des différents domaines en charge et de proposer des améliorations.Collaborer avec les équipes après-vente en central pour définir et améliorer notre stratégie de ventes en ligne de services au travers de nos stores (NissanConnect, My Renault, My Dacia…)Contribuer à l’amélioration de taux de renouvellement de services connectés et traditionnels par l’optimisation des campagnes et notifications app envoyées aux clientsProduire des analyses de performance cross marchés sur les campagnes services afin d’optimiser notre stratégie de ciblage client et de ventes

Assurer en appui du Manager Projets le fonctionnement métier technico/fonctionnelle et marketing des applications/projets et activités (ventes de services en ligne, amélioration des parcours de vente et paiements…) mis en place

Vous préparez un master 1 ou 2 en école de commerce ou d’ingénieur

Vous faites preuve de rigueur, d’analyse et d’une ouverture d’esprit

Vous êtes méthodique, flexible et d’un esprit d’’initiative et de synthèse

Vous êtes organisé(e), curieux(se) et autonome

Vous aimez travailler en équipe et avez un sens du relationnel

Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint)

Vous avez un intérêt renforcé pour le digital et le e-commerce, et êtes à l’aise sur les nouvelles technologies et outils adtechs

Vous avez un bon niveau en Anglais

Depuis 1889, Renault Group s’appuie sur un héritage d’innovation et une expertise industrielle unique pour accompagner la profonde transformation de l’industrie automobile.
Aujourd’hui, notre Groupe se transforme pour devenir la référence automobile européenne à l’échelle mondiale, avec nos trois marques – Renault, Dacia et Alpine.
Fidèle à notre raison d’être, nous soutenons un modèle d’entreprise durable, créateur de valeur pour toutes nos parties prenantes, à commencer par nos salariés.
Nous accompagnons nos collaborateurs avec l’ambition d’établir un nouveau standard d’excellence industrielle, d’innovation et de discipline sur les coûts.
Animés par la passion, l’excellence et la créativité, nous construisons un avenir plus sûr, plus inclusif et plus durable. Pour faire progresser la mobilité, nous sommes en première ligne du changement.