ATTACHE COMMERCIAL GRANDS COMPTES AGILAUTO H/F

Job Description

Vous aurez pour missions principales de:-          Assurer la gestion quotidienne du parc automobile d’un portefeuille de clients-          Contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du département Grands Comptes (Flottes Groupe)-          Travailler en binôme avec les ingénieurs commerciaux grands comptes sur le portefeuille de clients confiés  .         Gérer la relation quotidienne avec les gestionnaires de flotte des clients grands comptes avec notamment pour mission :
–   Etablir les devis dans les conditions commerciales validées par l’ingénieur commercial pour les sollicitations quotidiennes sur le portefeuille confié,-   Passer les commandes auprès des services opérationnels de la BU Agilauto-   Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des gestionnaires de flottes sur des informations sur les offres, les factures, les modifications de contrat.-   S’assurer d’une qualité de service selon ceux qui sont définis par le groupe ·         Analyser et être force de proposition :-   Analyser les états de parc client et proposer des modifications de contrat sur les dérives constatées-   S’assurer du renouvellement des véhicules en fin de contrat dans le cadre des fleet review avec les clients ·         Assurer la gestion administrative des demandes clients :-   Gérer les demandes et réclamations clients, les traiter en s’appuyant si nécessaire sur les services experts (modifications de commandes, opposition carte carburant, duplicata CG, duplicata de facture etc…)-   Informer les clients sur l’avancée des commandes ou fournir des états de parc à la demande-   Ré-aiguiller les clients en interne auprès des services concernés par la demande.-   S’assurer du bon paramétrage des comptes dans le système ·         Contribuer à la préparation des RDV clefs des clients grands comptes en binôme avec l’ingénieur commercial concerné :-   Préparer les états de parc dans le cadre de la préparation des RDV-   Collecter les points/axes d’amélioration dans l’organisation opérationnelle du compte-   Être force de proposition dans les résolutions de points de blocages.

–  Rigoureux et Organisé, vous avez développé un sens aiguisé de la négociation et de la relation client. Vous vous démarquez par votre capacité d’analyse et votre sens du résultat ;
– Fibre commerciale,
– Capacité d’adaptation
– Travail en équipe
– Aisance relationnelle
– Aisance avec les chiffres

Bac + 3 / L3

Formation Universitaire ou école de commerce

3 – 5 ans