Certificat de Qualification Professionnelle Personnel Navigant Commercial (CQP PNC)- 1769352531-5

Job Description

ObjectifsLe titulaire du certificat de spécialisation Accueil dans les Transports assure l’accueil, l’information et l’orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
 
À l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :

Accueillir les passagers (informer, assister, orienter…)
Vendre sur site opérationnel
Procéder à l’enregistrement
Gérer l’embarquement
Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Débouché  : Agent d’escale
Taux de réussite : 96 %
Taux d’insertion professionnelle : 93 %
Taux de poursuite d’étude : 52%

Programme d’enseignement
Anglais
Environnement dans les transports
Géographie touristique
Techniques professionnelles
Sécurité et sûreté
Techniques relationnelles (français et anglais)