Certificat de Spécialisation Accueil dans les Transports (CS AT) ( Agent d’escale)- 1769352529-4

Job Description

ObjectifsÀ l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :

Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté et les actions de premier secours
Communiquer et établir une relation positive avec les passagers
Coordonner ses interventions et travailler au sein d’une équipe (équipage et sol)
Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission

Dans le cadre du fonctionnement général par bloc de compétences, les apprenants de la formation ont la possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétence d’une certification.
Se référer au site de l’Observatoire des Métiers de l’Aérien : http://www.observatoire-metiers-aerien.fr/cqp-237fr.php

Débouché : Personnel navigant commercial (PNC)
Taux de réussite : 90 %
Taux d’insertion professionnelle : 89 %

Programme d’enseignement
Techniques relationnelles
Techniques professionnelles
Anglais
Facteurs humains