Certificat organisation de la banque

Job Description

Objectifs

Identifier les grandes fonctions de la banque, entreprise complexeExercer son activité dans un cadre organiséAttacher une importance particulière à la notion de qualité, facteur clé de différenciation pour les activités de servicesIdentifier les activités de la banque ainsi que les interactions entre les différents acteurs, ainsi que les notions de rentabilité et de risqueMettre en œuvre de la qualité au sein de l’unité (mettre en place la prestation qui assurera la bonne satisfaction du client interne ou externe, traitement des situations de réclamation…)

Points Forts

Pédagogie novatrice avec des travaux en équipe, des missions fil rouge, une forte implication des apprenants.Formation courte et transverse aux différentes familles de métiers de la banque

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis en organisation bancaire

Métiers visés

Le certificat Organisation de la banque permet aux collaborateurs bancaires (nouveaux entrants ou dans le cadre de mobilités internes) d’acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans leur nouvel environnement.

Journée de synthèse et d’évaluation

5 jours – 35h (sur 2 mois)
En présentiel ou distanciel