Credit Agricole
Client Invoicing Officer H/F
Job Description
Client & Business Development Support (CBDS) est dédié à l’accompagnement des clients dans leurs projets avec CACEIS et des équipes du Développement Commercial. Cette ligne Métier est rattachée directement au Directeur Général adjoint en charge du Coverage. CBDS est constitué de 4 départements avec des équipes réparties principalement entre les sites de Luxembourg, Dublin, Malaisie, Londres et Paris. Les principaux métiers de CBDS sont :Business Implementation & ChangeBusiness EngineeringClient InvoicingClient KYCL’équipe Invoicing est en charge de la facturation et gestion des créances clients, composé d’une trentaine de collaborateurs et régie en 3 pôles (Mainstrean, PERES et Transverse)
Votre équipeAu sein de Client & Business Development Support, le service Invoicing est en charge de la gestion de la facturation et du recouvrement auprès des clients de CACEIS.L’équipe Invoicing est composée d’une trentaine de collaborateurs divisé en 3 pôles (Mainstream, PERES et Transversal).
Vos missions
Votre rôle est d’établir la facturation des clients qui vous sont confiés, dans un contexte de développement régulier des services CACEIS – nouvelles prestations, nouveaux clients, évolution des conventions tarifaires, etc
Interlocuteur direct des clients– banques, sociétés de gestion, entreprises – vous avez une vision complète des prestations sur votre périmètre :En relation avec les Business Developpement Managers, vous collectez et étudiez les contrats commerciaux, les barèmes tarifaires et les modalités de facturationVous gérez le paramétrage des données et établissez les factures et les annexes, selon les assiettes spécifiques, en assurant un contrôle partagé avec l’équipeVous suivez les évènements du client qui peuvent avoir un impact sur la facturation des prestationsVous partagez avec les commerciaux les demandes d’informations et les éventuelles réclamations clients en étant force de proposition sur les actions d’optimisation possibles Au cœur du dispositif Clients, ce poste vous conduit à travailler en transversalité avec les départements internes : Middle office, Finances, juridique, IT… #LI-PP1
Vous avez de bonnes bases comptablesGrâce à vos qualités d’organisation, associées à votre sens des priorités, vous savez gérer vos activités dans le respect des délaisRigoureux et précis, vous êtes attentif à la vérification et au contrôle des informations (données de facturation)Votre expérience de la relation client a montré votre fiabilité et votre sens du service client
Bac + 3 / L3
Vous avez une formation en Gestion/comptabilité (Licence/Master)
Vous disposez d’une première expérience de 3 – 5 ans en comptabilité/gestion/facturation dans les services financiers et souhaitez valoriser vos compétences dans un poste recouvrant la relation client et la gestion de la facturation sur votre portefeuille
3 – 5 ans