Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F

Job Description

NOUS CONNAITRE !  La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux decroissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.  En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers. La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) : – Coordinateur du domaine Support SI CASA Comptabilité et Réglementaire H/F – Basé à Guyancourt  (78) –  VOTRE EQUIPE En tant que coordinateur de l’équipe Support IT Comptabilité et Achat, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA / SSF qui assure les fonctions de support, fonctionnement et sécurité pour le compte des Directions de Crédit Agricole SA et les entités utilisatrices d’applications communautaires.
L’activité de l’équipe, composée de 9 collaborateurs internes et des ressources externes situées à Saint Quentin et dans un centre de service externe. Elle gère le support et le maintien en conditions opérationnelles des applications comptables et achat de Crédit Agricole SA et communautaires.

VOS MISSIONS Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :Suivre opérationnellement l’équipe :Animer, suivre les points quotidiens (Lean management)Participer aux différents comités équipes projets/fonctionnementSuivre l’activité des Analystes-Supports en hebdomadaire (revue des indicateurs de production, suivi qualité Calitrack, Saisies Diana)Etre le premier point d’escalade, assistance équipes (conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, …)Suivre des failles de sécurité et des obsolescences, Participer aux choix des solutions pour les obsolescences et rédiger une feuille de route déclinable sur toutes les applications du périmètreEtre le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers et en escalade des équipes supports internesCoordonner le suivi des plans d’amélioration des équipes supports sous responsabilité du domaineParticiper aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité…), les Centre de Service Externes, les MétiersProduire les indicateurs, les supports pour les métiers/MOA, pour GIT sur le périmètreCoordonner l’activité avec les responsables d’équipe projet (suivi des mises en production, participation aux recettes…)Le cas échéant, de prendre en charge des sujets transverses ou dédiésGarant des habilitations et du pilotage des partenairesParticipation au recrutement des ressources externes

CDI

Compétences clés recherchées :- Solides compétences IT- Compétences métiers : Connaissances/expériences fonctionnelles Bancaire, Comptabilité, Finance- Compétences comportementales : Leadership et capacité de prise de décision, compréhension des enjeux métiers & techniques, orientation Client, agilité & leadership, esprit d’équipe, curiosité, capacité à formaliser, synthétiser et à communiquer. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie. 
Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Bac + 5 / M2 et plus

Ecole d’ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d’information
Expérience de 5 années minimum dans des fonctions de développeur et/ou Support IT, compétences informatiques avec appétence pour le domaine Achat, Comptabilité & Finance.

11 ans et plus

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY – France