Responsable d’Agence

Job Description

Vous avez à cœur d’embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en continuant de conseiller vos clients ?La BFC recherche pour sa double Agence de Saint Gilles-Saint Leu, un(e) Responsable d’agence.Vous êtes responsable du développement du fonds de commerce de vos agences et aurez pour mission d’animer deux équipes sur les marchés du Particulier & du Professionnel. Vous réalisez aves vos agences les objectifs commerciaux orientés satisfaction client.
Vous pilotez les indicateurs d’activités commerciales, de risque et de conformité.Concrètement, vous serez amené(e) à :ManagementØ     Mettre en œuvre au sein de ses agences les pratiques managériales individuelles et collectives en vigueurØ      Assurer l’animation et l’activité de son équipe orientées satisfaction clientØ  Identifier les besoins en développement, créer les conditions nécessaires et accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs (entretien individuels et évaluations des collaborateurs)Ø  Assurer une bonne coordination avec les acteurs de la RH et participer en lien avec la RH aux différentes étapes clés : recrutement, intégration, formation, mobilité, rémunérationAnimation / PilotageØ  Animer les actions locales dans le cadre du plan d’action définiØ  Promouvoir et animer la synergie au sein de ses agences de façon proactiveØ  Suivre la réalisation des objectifs de ses agences, proposer et mettre en œuvre les éventuelles actions correctricesØ  S’assurer de la qualité de l’accueil par une organisation efficace au sein de ses agences et du suivi des réclamations clientsCommercialØ  Assurer la préservation et le développement du fonds de commerce de ses agences et gérer un portefeuille de clients et de prospectsØ  Développer le PNB de ses agences et valider les dérogations tarifaires dans le cadre de ses limites décisionnellesØ  Développer le niveau d’autonomie client et favoriser la promotion de la vente à distance et du digitalØ    Veiller à la bonne appropriation et à la mise en œuvre des pratiques commerciales de son équipeØ    S’assurer de la bonne collaboration entre son équipe et celles des services transversesRisques/ConformitéØ  Assurer la gestion quotidienne des engagements et du risque sous l’autorité du RCL & DCPP avec l’appui de la cellule RisquesØ  Autoriser les dossiers de crédit dans le cadre de ses limites décisionnellesØ  Assurer le suivi du risque de crédit des opérations en coursØ  Assurer le respect des procédures internes en matière de conformité et déontologieØ  S’assurer de l’application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérationsØ  Être responsable de la surveillance permanente de ses agences

Ø  Réactif(ve), rigoureux(se) et dynamique, vous avez un excellent relationnel et la fibre commerciale.Ø  Autonome dans la mise en œuvre de l’animation des agences afin de réaliser les objectifs commerciaux définisØ  Acteur(trice) de la montée en compétences de vos équipes, vous savez transmettre vos compétences avec pédagogie et assertivité.Ø  Doté(e) d’un sens de l’organisation et fort esprit d’équipe, vous êtes un(e) manager à l’écoute de vos collaborateurs comme de vos clients.Ø  Familier(ère) de l’offre bancaire destinée aux marchés des particuliers, patrimoniaux et professionnels, vous disposez d’une bonne connaissance du fonctionnement de la banque, et maîtrisez les règles et procédures en vigueur.Ø   Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 à 5 en Banque / Assurance / Finance ou Commerce / Vente, avec une expérience réussie en tant que Responsable d’agence.Ø  Titulaire de la certification AMF est nécessaire pour l’exercice de vos fonctions.

CDI

DOM-TOM, France

Rejoindre la BFC,·         C’est rejoindre une banque régionale de 400 collaborateurs avec des agences situées à La Réunion, à Mayotte et à Paris !·         C’est se donner la chance d’acquérir une belle expérience dans un secteur d’activité en pleine transformation !·         C’est évoluer vers des métiers d’expertise et/ou de management au sein d’une banque à taille humaine !·         C’est participer à une aventure unique et rejoindre une équipe tournée vers la satisfaction de ses clients et vers la performance !

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Le groupe Société Générale a à coeur que les personnes qui nous rejoignent agissent avec éthique et responsabilité pour une culture de performance durable. Les informations mentionnées dans votre candidature peuvent potentiellement être vérifiées dans le respect du cadre légal, à tout moment pendant le processus de recrutement.