Chef/fe de centre Renault minute

Job Description

Dans le réseau renault, qui serez-vous demain ?

Vos principales missions sont :CommercialesAssurer la promotion et la vente des services après-vente « minute »Suivre, analyser le marché et fixer à vos collaborateurs des objectifs commerciaux adaptés au marché localPlanifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production suivant l’organisation de l’établissementAssurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commercialesPréparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissementExpliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l’organisation de l’établissementAssurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)Assurer le suivi des ordres de réparation en cours
ManagérialesSuivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctivesVeiller au bon approvisionnement des piècesAnimer et fédérer votre équipe autour d’objectifs de qualité de rentabilitéSuivre l’évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formationPlanifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, …)Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement

Assurer la promotion et la vente des services après-vente « minute »

Suivre, analyser le marché et fixer à vos collaborateurs des objectifs commerciaux adaptés au marché local

Planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production suivant l’organisation de l’établissement

Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales

Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement

Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l’organisation de l’établissement

Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)

Assurer le suivi des ordres de réparation en cours

Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives

Veiller au bon approvisionnement des pièces

Animer et fédérer votre équipe autour d’objectifs de qualité de rentabilité

Suivre l’évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation

Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, …)

Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement

Profil

Profil Vous :
Disposez d’une formation de niveau BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…)Maîtrisez les techniques commerciales, la gestion d’activité, la réglementation hygiène et sécurité et les outils informatiquesJustifiez d’une expérience comprise entre 4 et 5 ans dans l’après-vente automobile
Etes titulaire du permis B

CDI- Temps plein

Niveau d’études : pas de préférence

Au moins 2 ans d’expérience