Conseiller service après-vente F/H

Job Description

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Vous
êtes passionné(e), comme nous, par l’automobile et le contact client ? Venez
rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS
(41) en tant que CONSEILLER SERVICE
H/F. Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les
prestations d’après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et
la fidélisation des clients.  Rattaché(e) au
chef d’atelier, vos missions sont :Accueillir et comprendre les
besoins des clients ;Assurer la prise de
rendez-vous ;Conseiller le client sur les
prestations à effectuer et les différentes offres de service ;Assurer la prise en charge des
véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;Réaliser le suivi
administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture
des ordre de réparation) ;Assurer la relation client
jusqu’à la restitution du véhicule.

Accueillir et comprendre les
besoins des clients ;

Assurer la prise de
rendez-vous ;

Conseiller le client sur les
prestations à effectuer et les différentes offres de service ;

Assurer la prise en charge des
véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;

Réaliser le suivi
administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture
des ordre de réparation) ;

Assurer la relation client
jusqu’à la restitution du véhicule.

Profil

Profil Qui êtes-vous ?

Nous recherchons une personne
diplômée(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS
Maintenance des Véhicules etc.Vous disposez d’une première
expérience dans l’après-vente automobile.Vous êtes rigoureux(se),
autonome avec un bon sens relationnel et commercial.Vous serez amené(e) à déplacer
les véhicules au sein de l’établissement

Ce poste vous attire ? Venez
rejoindre notre équipe !

CDI- Temps plein

Niveau d’études : pas de préférence

Au moins 2 ans d’expérience