Conseiller service après-vente F/H

Job Description

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :
Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Accueillir les clients dans nos ateliers

Prendre les RDV par téléphone et les planifier

Assurer la prise en charge des véhicules

Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers

Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer

Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Profil Vous :Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercialEtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnelPossédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercialDisposez de bonnes connaissances informatiquesDisposez d’une expérience dans l’après-vente automobileLe
poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de
l’activité atelier.

CDI- Temps plein

Niveau d’études : pas de préférence

Au moins 2 ans d’expérience