Conseiller Service Mécanique H/F

Job Description

Construisons ensemble la mobilité de demain !

Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Le Groupe représente 8 marques : RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, OMODA & JAECOO, AVIS et ÉLÉPHANT BLEU.Depuis juillet 2025, le Groupe franchit une nouvelle étape dans son développement avec l’ouverture d’un centre logistique de préparation de véhicules neufs, baptisé ALOA, implanté dans le Loiret. Ce site stratégique vient renforcer la performance et l’efficacité opérationnelle de notre organisation logistique. La concession Renault basée à Étampes (REMPART) recherche un conseiller service mécanique H/F. En tant que conseiller service mécanique H/F, vos principales missions seront les suivantes : Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)Etablir les ordres de réparation et les devisPlanifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-venteSuivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture) Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice des connaissances techniques Suivre les notes techniques et OTS du véhicule

Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)

Etablir les ordres de réparation et les devis

Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons

Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente

Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients

Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)

Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office

Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice des connaissances techniques

Suivre les notes techniques et OTS du véhicule

Profil

Profil Après une formation technique,
vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une
concession ou dans un centre auto. 

Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service.   Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et
disposez des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de
devis et la facturation sur le logiciel de l’entreprise. Le permis B est indispensable pour rejoindre notre équipe et prendre la route avec nous. 

Prêt à accélérer votre carrière ? Postulez dès maintenant et embarquez dans l’aventure du Groupe Altaïr !

CDI- Temps plein

Bac, bac professionnel

Au moins 2 ans d’expérience