Parcours conseiller clientèle de professionnels

Job Description

Marché des professionnels – PME

Ce parcours e-learning vise à vous permettre de développer les expertises indispensables à l’exercice du métier de conseiller de clientèle professionnels.

Appréhender son secteur, son marché, sa clientèle, ses produits et services et équiper le professionnel en produits et servicesDévelopper et gérer son portefeuille clientsGérer la double relation et traiter les besoins privés du professionnel

Chargé de clientèle professionnelsChargé de clientèle particuliers confirmé

Identifier le marché des professionnels et les missions du conseiller clientèle de professionnelsAnalyser les conditions d’exercice des professionnelsGérer la relation clientProcéder à l’ouverture de compte et développer la relationAnalyser la situation de l’entreprise et ses besoins de financementMettre en place les concours adaptésSuivre la relation au quotidienDévelopper la rentabilité de son portefeuilleIdentifier les besoins privés du professionnel et proposer des solutions adaptées

Durée d’un module : De 10 à 25 minutesUn parcours interactif et engageant : chaque module vous propose de nombreuses activités et mises en situation afin d’évaluer concrètement les enjeux et de comprendre les attentes et besoins de chaque partie (conseiller/client)Des ressources pédagogiques riches et complémentaires : des annexes et des synthèses téléchargeables vous permettront de revoir les points clés de chaque moduleUn ancrage des connaissances : chaque module se clôture par une évaluation de type QCM vous permettant de valider la réalisation et de préciser votre niveau d’assimilation