Alternance – Chargé(e) de support informatique / applicatif H/F- Airlog Cornebarrieu

Job Description

locationsAirlog Cornebarrieutime typeTemps pleinposted onOffre publiée il y a 3 joursjob requisition idR1479-2026Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Alternance – Chargé(e) de support informatique / applicatif H/FType de contratApprentissageQui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.Nos engagementsDaher vous offre la possibilité d’évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International.  Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.Evoluer dans un cadre où l’innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.L’environnement du poste Avec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l’optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d’approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance.Support utilisateurs & support applicatifPrendre en charge des demandes utilisateurs (incidents, assistance, questions)Assurer le support sur les outils digitaux développés par OPTIM’US (applications, automatisations, reportings)Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions ou escalader si nécessaireParticiper à la maintenance corrective et évolutive des outils existantsGestion des demandes & qualité de serviceSuivre les tickets via l’outil de gestion des demandesMettre à jour les statuts, documenter les actions réaliséesContribuer à l’amélioration continue du processus de supportSupport matériel & environnement utilisateurParticiper à l’installation et la configuration de postes de travailAider à la gestion du parc informatique et des périphériques (imprimantes, écrans, visio, etc.)Contribuer à l’intégration des équipements dans l’environnement IT de l’entrepriseDocumentation & transmissionRédiger ou mettre à jour des guides utilisateurs et procéduresCapitaliser les solutions récurrentes (base de connaissances)Participer à la formation et à l’accompagnement des utilisateursAvantages principaux :Avantages liés au CSE : cartes cadeaux Noel, chèques vacances, offres billetterie.Prime de participation et d’intéressementCouverture frais de santé avantageuse AG2R.13ième mois, sous condition d’anciennetéVotre prochaine opportunité commence-ici, le processus de recrutement :L’étude de votre candidatureUn premier échange téléphoniqueUn entretien manager et chargé de recrutementUn entretien Responsable métier et RRHAprès l’entretien, sous quelques semaines vous avez une réponse à votre candidature.FormationÉtudiant·e en Bac à Bac +3 (BTS SIO, BUT Informatique, Titre GMSI, Licence pro support / systèmes / réseaux)Alternance souhaitée sur 24 mois (12 mois possible selon profil)Compétences techniquesBonnes bases en informatique générale (poste de travail, Windows, environnement bureautique)Intérêt pour le support utilisateur et le dépannageNotions Microsoft 365 appréciéesSensibilité aux outils low-code / no-code (Power Apps, Power Automate) serait un plusAucune expertise avancée exigée : la motivation et la progression primentCompétences comportementalesSens du service et bon relationnelPatience, pédagogie et esprit d’équipeRigueur et capacité à prioriserAutonomie progressive et fiabilitéCuriosité technique et envie d’apprendreAllez-vous OSER l’aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !

Airlog Cornebarrieu