ALTERNANCE – Chargé de projet Opérations et Processus H/F

Job Description

Pacifica, notre entité d’assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.
La Direction du Marché des Particuliers réalise les études pour la création et l’évolution des offres et des produits d’assurances destinés à ce marché. Elle bâtit aussi les outils de mesure et d’analyse afin d’assurer la rentabilité et la compétitivité des offres de tous nos marchés. Rejoignez l’équipe Partenaires Prestations Santé, en charge du pilotage de notre délégataire de gestion et des partenaires associés au contrat complémentaire santé PACIFICA. Vos missions  – Participer aux projets d’amélioration de l’expérience client en collaboration avec notre délégataire de gestion ( réalisation d’ateliers sur des thématiques identifiées, suivi des actions…)
– Participer au suivi des opérations de traitement de la fraude en santé (suivi des dossiers, reportings..)
– Participer aux phases d’audit auprès de notre délégataire afin de s’assurer de la conformité des opérations Vos avantages Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l’environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Votre rémunération  Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.  Le process de recrutement 
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Crédit Agricole Assurances

Alternance / Apprentissage

Paris – France

Critères de candidature

Date de prise de fonction
01/09/2026

Durée
12 à 24 mois

Cadre / Non Cadre
Non cadre

Niveau d’étude minimum
Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation
Vous préparez un diplôme en Assurances, Management de l’assurance et conformité.

Niveau d’expérience minimum
0 – 2 ans

Compétences recherchées
– Compétences rédactionnelles et de synthèse
– Dynamique
– Curieux

Outils informatiques
Pack Office

Salaire
Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil

Entreprise Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l’engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d’assurance dommages, est réputée pour sa capacité d’innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.