Assistant product owner – Espace Client et Application mobile B2C – Alternance

Job Description

Contexte et environnement

TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s’engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre.

Activités

ActivitésAnalyse des parcours digitauxConcurrence de Benchmark et de BenchmarkÉtablir une liste d’améliorations et d’évolutions sur la base des benchmarksAnalyser des parcours via ContentSquareMise en place des évolutions (recueil et interprétation du besoin, design UX, spécifications, suivi du développement, recette, mise en production)Fiabilisation des parcoursTest des parcours numériques en recette et productionMise à jour des environnements en recette et productionGestion des anomalies de production et création des tickets correctifsRecette build application mobile avant et après la sortieDocumentationMise à jour du screenflow global de l’espace client et de l’application mobileGarant de l’ensemble de la rétro documentation des fonctionnalités et parcoursCo-construire et faciliter une documentation partagée avec le marketing et le pôle UX via le Design Thinking (personas, profils utilisateurs, carte du parcours client, tests utilisateurs, etc.)Communication des évolutions aux métiers (marketing et relation client)

Profil du candidat

Compétences métiersConnaissance des outils de suivi de projet : JIRA, ConfluenceExpérience en méthodologie AgileConnaissance CMS (Type 3)Connaissance des outils d’analyse : Google Analytics, Content Square, outil d’AB TestsAvoir une sensibilité pour le secteur des fournisseurs d’énergie serait un plus. 

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.

PARIS

Systèmes d’Information