Chargé(e) de relation clients & réseaux – Immobilier d’investissement H/F

Job Description

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c’est chez nous que ça se passe.

Nous, c’est GGVie : l’unique société d’assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s’écoutent et se donnent les moyens d’agir pour révolutionner le métier d’assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d’assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et favorisons l’expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Vos futures missions

Ainsi, vos principales missions seront les suivantes :

Chez Expertisimo, filiale de GGVie (Groupe Groupama), le/la Chargé(e) de relation clients & réseaux occupe un rôle central au cœur du dispositif opérationnel et un véritable appui aux animateurs commerciaux.

Véritable pilier du service client, vous garantissez la fiabilité, la fluidité et la qualité de traitement des opérations immobilières, tout en contribuant activement à la performance commerciale en appui des réseaux.

Ce poste s’articule autour de deux dimensions complémentaires :

60% : gestion administrative & suivi des dossiers
40% : accompagnement commercial & relation réseau

Vous intervenez comme coordinateur(trice) clé du parcours de vente, en sécurisant chaque étape, de l’option à la réservation.

Vous êtes à la fois :
– un gestionnaire rigoureux garant de la qualité des dossiers
– un facilitateur entre les différents acteurs
– un appui commercial pour les réseaux du groupe GroupamaAinsi, vos principales missions seront les suivantes :
1. Gestion administrative & pilotage des dossiers (60%)

– Assurer le suivi complet des dossiers immobiliers (de l’option jusqu’à la réservation)
– Vérifier la conformité, la complétude et la qualité des éléments administratifs
– Garantir la fiabilité des informations et leur traçabilité dans les outils
– Suivre l’avancement des dossiers et sécuriser chaque étape du parcours de vente
– Identifier les anomalies, mener les investigations et mettre en œuvre les actions correctives
– Coordonner les échanges avec les promoteurs, équipes internes et partenaires
– Maintenir une base de données structurée pour le suivi et le reporting
– Contribuer à l’amélioration continue et à la qualité de serviceVous êtes le/la garant(e) de la solidité et de la fluidité des dossiers.

2. Accompagnement commercial & relation réseau (40%)

– Être l’interlocuteur privilégié des réseaux commerciaux (Groupama, Gan)
– Répondre aux sollicitations (téléphone, mail, Teams) avec réactivité et professionnalisme
– Accompagner les réseaux dans la compréhension et la valorisation des offres immobilières
– Apporter un appui concret aux commerciaux dans la préparation et le suivi des dossiers
– Anticiper les points de blocage et proposer des solutions adaptées
– Assurer un suivi proactif auprès des clients et partenaires
– Animer ponctuellement des échanges ou réunions avec les réseauxVous contribuez directement à la qualité de la relation et à la transformation commerciale.

CDI

France ,
Ile-de-France ,
HAUTS-DE-SEINE (92),
Nanterre